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員工故事③丨青春有我 逐夢文旅
發(fā)布時間:2023-06-25 10:13:30    瀏覽:1485

蒼穹之下,北辰之上,每一位員工都是一縷不散的陽光,是青春里寫滿奉獻(xiàn)的綠葉,那么平凡,卻又那么偉岸?;厥鬃蛱?,多少感動、感激、感恩,感慨萬千!放眼明天,砥礪前行,做有擔(dān)當(dāng)、愿奉獻(xiàn)、重實效、勇向前的文旅人!敢于追夢、勇于逐夢的我們,一直在努力奔跑,我們是新時代的追夢人!


在潯陽江景區(qū)運營的過程中,總能看到一個奔波的身影,無論刮風(fēng)下雨,始終以積極的心態(tài),全力以赴奮戰(zhàn)在景區(qū)運營的每一處角落。他,就是九江文旅元灝水上旅游發(fā)展有限公司員工——張濤。


甘于奉獻(xiàn) 奮戰(zhàn)在創(chuàng)文一線


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2022年8月,為迎接九江市創(chuàng)建全國文明城市檢查工作,他全面投入到潯陽江景區(qū)的創(chuàng)文整改工作。施劃無障礙停車位、安裝景區(qū)母嬰室水池、清理鎖江樓屋頂雜草、安裝琵琶亭圍擋及宣傳畫面的...在創(chuàng)文迎檢期間,他不分白天、黑夜,不分工作日、雙休日,始終堅守在創(chuàng)文一線。同事出于關(guān)心,勸說早點回家休息,他總是回答:“事情沒做完,回家心里也不踏實。創(chuàng)文歷程艱辛,能為創(chuàng)文事情貢獻(xiàn)自己的力量,我充滿了干勁?!?/p>


畏困難 扎實做好景區(qū)運營工作


琵琶亭景區(qū)的燈光演藝秀是景區(qū)的亮點之一,對員工操作設(shè)備、應(yīng)急應(yīng)變等能力有著極高的要求。為保證演藝秀正常進(jìn)運行,面對復(fù)雜的設(shè)備操作學(xué)習(xí),他沒有退縮,而是選擇迎難而上!經(jīng)過反復(fù)的操作與練習(xí),他可以熟練掌握設(shè)備的操作。


今年5月2日晚上,燈光秀設(shè)備突發(fā)故障,面對廣場上幾百名游客的等待,他急得滿頭大汗,心想:必須要解決這個問題,否則后果不堪設(shè)想!他立即細(xì)致地進(jìn)行視頻檢查、大膽決策,迅速鎖定問題,成功消除故障??焖俚捻憫?yīng),過硬的技術(shù),果斷的決策,贏得了在場游客們的好評!演出結(jié)束后,所有游客都紛紛表示“《潯夢琵琶亭》的演出相當(dāng)震撼,不僅給我們帶來一場視覺盛宴,還給我們講述了歷史故事,非常驚艷!”


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燈光演藝秀結(jié)束是晚上近九點,他始終堅持做到設(shè)備歸位、座椅規(guī)整、衛(wèi)生保潔都做好后,才回家。等他到家時基本都是深夜了,孩子早已入睡,他只能默默地走進(jìn)孩子的房間,滿心愧疚地看著孩子熟睡的樣子。妻子有時也抱怨地對他說:“難道所有員工都跟你一樣每天這么晚回家嗎?家里的事情、小孩的作業(yè)你能否分擔(dān)一下?”面對妻子的不理解,他總是回答到:“我的崗位實在太重要了,不能出差錯,那些設(shè)備如果出一點故障,那丟的是文旅人的面子。”


最大熱情 細(xì)致做好服務(wù)保障工作


接待團隊對于一個旅游景區(qū)來講是重中之重,他們是景區(qū)的門面,是景區(qū)的形象大使。潯陽江景區(qū)游玩的游客日益增多,為做好各項管理保障工作,給廣大游客營造舒適、整潔、有序的節(jié)日環(huán)境。張濤始終保持在崗在位,履職盡責(zé),扎實做好旅游服務(wù)、秩序維護等各項工作,為游客營造文明、安全、和諧的旅游環(huán)境。針對潯陽江景區(qū)的接待工作多且雜。無論是散客接待、行政接待、商務(wù)接待等,他始終一視同仁,根據(jù)不同的客戶需求做出針對性服務(wù)。每次在接待的來賓到達(dá)景區(qū)之前,他都對接好抵達(dá)時間、確保主樓沉浸劇場的設(shè)備正常運營、規(guī)劃好參觀路線的準(zhǔn)備是否乘坐觀光車等。細(xì)節(jié)決定成敗,他始終堅持做好每一場接待工作,努力為集團贏得更好的口碑!


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在市文旅集團,正是有一個個像他這樣的青年不負(fù)韶華,不負(fù)時代,在青春的賽道上奮力奔跑,爭取跑出當(dāng)代青年的最好成績。切實以統(tǒng)一的思想和堅實的行動,扛起文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展旗幟,打造“九江文旅”品牌高地,在推進(jìn)區(qū)域文體旅產(chǎn)業(yè)大發(fā)展進(jìn)程中,爭當(dāng)表率、爭做排頭、勇創(chuàng)一流!



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