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為保障2023廬山全球商界精英大會(huì)安全有序、圓滿順利召開，九江市文旅集團(tuán)高度重視，全力以赴做好服務(wù)保障工作，在大會(huì)召開前成立以黨委書記、董事長王敘宇為組長的工作專班，制定大會(huì)服務(wù)保障方案，細(xì)化職責(zé)分工，落實(shí)具體責(zé)任。以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好會(huì)務(wù)、餐宿、車輛、氛圍營造等各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)保障工作。

一是調(diào)兵遣將做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。此次大會(huì)規(guī)格高、規(guī)模大，省委省政府和市委市政府重視度強(qiáng)，在大會(huì)籌備過程中，面對集團(tuán)旗下會(huì)務(wù)會(huì)展公司人手嚴(yán)重不足的情況。為克服困難，集團(tuán)精心組織、周密部署、詳實(shí)計(jì)劃，發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，緊急從集團(tuán)職能部門及各子公司抽調(diào)人員共同組建集團(tuán)工作專班，分別成立會(huì)務(wù)保障組、嘉賓接待組、項(xiàng)目建設(shè)組等。對各組的工作細(xì)化到崗，責(zé)任到人，分工明確，保證各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)無縫對接。

二是每日調(diào)度確保工作節(jié)點(diǎn)。集團(tuán)工作專班工作人員每天召開碰頭會(huì)和小組調(diào)度會(huì),匯總最新相關(guān)數(shù)據(jù)，梳理當(dāng)天工作難點(diǎn), 研究工作解決對策,并對下一步的工作計(jì)劃進(jìn)行安排部署。

三是專業(yè)服務(wù)注重工作細(xì)節(jié)。住宿保障方面：集團(tuán)專班嘉賓接待組工作人員一集結(jié)，立馬實(shí)地走訪摸排廬山等十余家酒店，保障大會(huì)舉辦期間一千多人的住房工作。同時(shí)，進(jìn)行查看房型、餐廳環(huán)境等，就細(xì)節(jié)問題提出了改進(jìn)意見和要求。車輛保障方面：嘉賓接待組積極對接租車公司，調(diào)配上百臺(tái)優(yōu)質(zhì)車輛。選派素質(zhì)過硬、技術(shù)精湛、形象良好的駕駛員。分配大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓車輛，全方位保障會(huì)務(wù)出行。嘉賓接待組堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)，對接酒店控房、分配房間、車輛保障、志愿者培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。

四是提前做好會(huì)場基建保障。集團(tuán)專班項(xiàng)目建設(shè)組頭頂烈日高溫、突來暴雨、裝修異味等，秉承嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對會(huì)場電梯、電源送電、配電箱接電設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，確保會(huì)場設(shè)施設(shè)備正常使用，并做好各種可能出現(xiàn)的工作預(yù)案，力求做到精益求精。

五是做好氛圍營造、物料制作。集團(tuán)專班會(huì)務(wù)保障組圍繞氛圍營造等積極謀劃，主動(dòng)出擊，通過點(diǎn)、線、面結(jié)合推進(jìn)會(huì)場、酒店、道路端形象景觀和社會(huì)氛圍提升工作，形成平面、立面、節(jié)點(diǎn)、線路、動(dòng)態(tài)、靜態(tài)相得益彰的立體化、多維度、全景式氛圍方案，圍繞機(jī)場、火車站、廬山索道、會(huì)場、嘉賓駐地等重要點(diǎn)位設(shè)置地標(biāo)小品、燈桿旗、宣傳牌等。營造處處可見、人人有感的大會(huì)氛圍，形成全社會(huì)關(guān)注、支持2023廬山全球商界精英大會(huì)的效果，助力迎接大會(huì)濃厚氛圍。同時(shí)，集團(tuán)專班會(huì)務(wù)保障組還對會(huì)場保障、物料制作等制定詳細(xì)的人員分工，規(guī)范工作流程，對各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把控。

為了能夠更好的服務(wù)保障大會(huì)，專班工作人員工作、住宿在山上，做到“一人多崗、一崗多能”，既做到大會(huì)保障抓緊實(shí)，又做到本職工作不懈怠。

專班人員面對工作繁雜從清晨到深夜，搬運(yùn)物資、核對材料、電話溝通……一天下來聲音沙啞、腰酸背痛，同時(shí)又要克服無法回家照顧年幼的孩子、照料懷孕的妻子等困難，全身心投入大會(huì)服務(wù)保障工作中，從來沒有人又絲毫懈怠，充分發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)良作風(fēng)。圍繞“四零”（零差錯(cuò)、零投訴、零失誤、零事故）目標(biāo)定位，做到2023廬山全球商界精英大會(huì)車輛保障“四到位”（住宿到位、車輛到位、人員到位、服務(wù)到位），大家相互配合、主動(dòng)補(bǔ)位，展現(xiàn)了很好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，邊工作邊總結(jié)交流，取長補(bǔ)短，力爭把工作做到最好。集團(tuán)專班工作人員紛紛表示，參加2023廬山全球商界精英大會(huì)服務(wù)保障工作，雖然很辛苦，但經(jīng)受了鍛煉、積累了經(jīng)驗(yàn)，對今后做好相關(guān)會(huì)議服務(wù)保障及集團(tuán)交辦的其他工作有了更大的信心。